新质启新篇 山东临工探索“产品+服务”深层次地融合

  挖掘机、混动装载机、滑移装载机、电动装载机……11月26日，上海宝马展（baumab CHINA 2024）正式启幕，走进山东临工工程机械有限公司（以下简称“山东临工”）的展位，多款高端、差异化，甚至是全新发布的明星产品一一呈现在记者眼前。

  本届展会，山东临工以“新质发展，共筑未来”为主题，携挖掘机、装载机、道路机械等21款全新产品重装亮相，全面展示其在工程机械领域的新技术、新材料、新工艺等方面创新成果，绿色化、智能化、高端化产品成为引领工程机械行业发展的三大显著趋势。

  其中，L970HHB混动装载机、SR800H、TV110H滑移装载机、L902H轮式装载机全新发布，无疑是本次展会的明星产品。L970HHB混动装载机融合了燃油车的持久续航与纯电机型的环保节能优势，续航可达20小时之后，兼具高效率节约能源的性能特点，很适合加油、充电不便且需要长时间连续作业的工况。同时采用全液压制动系统和工况模式的智能化整机功率匹配，总节能30%以上。

  而SR800H滑移装载机则以超凡的百变能力和灵动高效的表现非常关注，搭载国四发动机，额定功率36.8kW，采用闭式静液压行走系统与轮边链传动，四轮驱动，在狭窄空间内能够自如穿梭，通过更换斜角器、推雪铲、平叉、标准斗等，真正的完成一机多用，驾驭各种挑战。

  在电动化产品方面，本次参展的包括L975HEV、L958HEV CE、L936HEV等电动装载机，E6225HEV、E660HEV等电动挖掘机在内的共8款电动产品，均采用了先进的电动化技术，实现了零排放、低噪音和高效能。这一些产品不仅符合环保要求，更以其出色的性能和可靠性，赢得了慢慢的变多用户的认可和青睐。

  值得注意的是，作为5吨级装载机的“旗舰产品”，山东临工L958HEVCE电动装载机拥有超长续航、快充无忧的特点。该产品不仅满足CE认证，更采用长续航版350kW·h电池组，额定载荷5800kg，线吨产品的绿色动力和智能科技的融合。

  此外，作为工程机械行业国际化的标杆企业，山东临工还带来了E6730H、E6920H等大吨位挖掘机，B877F挖掘装载机、E6800HP打桩机等差异化产品，全面展示了国际化及产品定制化层面的创新实力。

  如果说可靠、智能、绿色的工程机械产品代表的是山东临工的硬核实力，那么“全程全心3.0”的智享服务则彰显了其对客户的真实需求的精准把握以及对服务质量的不断追求。

  为应对复杂多变的市场之间的竞争，满足当前客户不断的提高的服务需求，今年6月山东临工重磅发布“全程全心3.0”服务品牌，以“预见未来，智享服务”为核心内涵。“依托服务数字化平台，推动被动服务向主动服务转型，实时监测工程机械设备的核心部件状态，一经发现异常信息，系统会立即发出预警，并迅速指派专业服务工程师前往现场进行排查。”山东临工总经理助理赵鹏在接受记者正常采访时表示，如果问题严重程度较高，我们会在设备停机之前主动服务，避免停机之后给用户带来过多的误工损失。

  也就是在展会开幕同一天，远在迪拜，临工迪拜公司正式揭牌成立，为山东临工的国际化征程再添浓墨重彩的一笔。其实早在2022年，山东临工便面向全球发布TOP SERVICE服务品牌，并相继在东南亚、中亚部分国家，联合当地经销商制定了一系列针对提升配件供应率、提升服务能力的行动措施，推出“以客户为中心”的个性化服务。

  “通过TOP SERVICE服务，我们让更多海外客户对临工服务品牌有一个认知，提升了机手和服务人员的技能，驾驶员更重视机器的操作使用和保养，产品故障率降低，进而给用户带来全新的服务体验。”赵总告诉记者。

  bauma CHINA 2024不仅是工程机械行业的盛宴，更是山东临工展现实力、引领未来的舞台。展望未来，山东临工将继续秉承“可靠承载重托”的品牌理念，以创新为引领，以技术为支撑，在新质生产力的引领下，推动绿色化、智能化、高端化技术的不断突破和创新，与全球客户携手，一同推动工程机械行业的可持续发展，为中国智造赢得更多的赞誉和尊重。

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